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柔肩擔重任 燃氣事業(yè)中的巾幗力量
日期：2022-05-20 16:02:45
來(lái)源：王印運管服務(wù)中心
作者：丁嘉麗
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銅川市天然氣有限公司王印運管服務(wù)中心營(yíng)業(yè)廳成立至今已有二十余年，在時(shí)間的打磨下成為了一支“接待工作最優(yōu)、辦理效能最快、服務(wù)態(tài)度最好”的燃氣巾幗鐵軍，屢獲省、市、公司等各級表彰和嘉獎，近期更是獲得“陜西省建設工會(huì )五一巾幗標兵崗”榮譽(yù)，她們用柔弱的肩膀扛起了溝通用戶(hù)的責任，在燃氣事業(yè)中展示了巾幗力量。
勤學(xué)不輟，提升巾幗力量。作為直接面向用戶(hù)，展現銅燃風(fēng)采的窗口單位，王印運管服務(wù)中心營(yíng)業(yè)廳的職工整體素質(zhì)很大程度上體現了單位的整體形象，而學(xué)習是提升整體素質(zhì)的有效途徑。該班組一直以來(lái)堅持以習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義重要思想武裝頭腦，以身邊先進(jìn)人物事跡激勵自身。定時(shí)開(kāi)展黨史學(xué)習和理論學(xué)習，養成了勤學(xué)不輟的良好習慣，并按季度進(jìn)行崗位比武和業(yè)務(wù)測試，檢驗學(xué)習成果，以達到全面提升班組職工業(yè)務(wù)、文化素質(zhì)和工作潛力。
勇于擔當，彰顯巾幗力量。王印運管服務(wù)中心營(yíng)業(yè)廳持續開(kāi)展“午間不斷檔，全年不打烊”營(yíng)業(yè)服務(wù)二十年，統籌規劃、合理安排，確?！坝脩?hù)服務(wù)有人辦，用戶(hù)訴求有人應，用戶(hù)問(wèn)題有人解”。疫情期間，她們堅持以民生供給為首要職責，為解決大多數用戶(hù)反映的疫情期間無(wú)法外出購氣的實(shí)際情況，營(yíng)業(yè)員們在公司各部門(mén)的協(xié)助下按照市級疫情防控規定進(jìn)行報備后，進(jìn)行流動(dòng)式售氣服務(wù)，得到了轄區廣大用戶(hù)的連連夸贊。
真誠服務(wù)，凝聚巾幗力量。她們在積極配合做好營(yíng)業(yè)廳硬件環(huán)境升級改造工程的同時(shí)，聚焦老城區舊表改造項目，在公司和中心的統籌部署下，優(yōu)化換表流程，從真正意義上實(shí)現了“零跑腿”服務(wù)（維修人員換表后由隨行安檢人員線(xiàn)上傳輸舊表數據至后臺，營(yíng)業(yè)員核實(shí)舊表費用反饋數據至線(xiàn)上繳費平臺，用戶(hù)清繳完成后由安檢員指導其熟練掌握物聯(lián)網(wǎng)表使用，使用戶(hù)足不出戶(hù)即可享受快捷方便的燃氣服務(wù)），截止目前已有千余人受益。
“休言女子非英物，夜夜龍泉壁上鳴”，新時(shí)代呼喚巾幗新?lián)?，營(yíng)業(yè)廳將永葆赤誠之心，展現自尊、自信、自理、自強的巾幗風(fēng)采，繼續發(fā)揚示范引領(lǐng)作用，不斷創(chuàng )造新的業(yè)績(jì)，作出新的貢獻，以?shī)^斗之姿不負芳華歲月，在時(shí)代的廣闊舞臺上譜寫(xiě)更為璀璨的華章，以實(shí)際行動(dòng)迎接黨的二十大勝利召開(kāi)!
