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學(xué)習服務(wù)禮儀 提升企業(yè)形象
日期：2022-05-25 11:25:03
來(lái)源：群眾工作部
作者：于水清
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"不學(xué)禮，無(wú)以立”，為進(jìn)一步提高職工個(gè)人素養和道德水平，規范職工服務(wù)形象，提升服務(wù)質(zhì)量，將“有效服務(wù)，用心用情”的服務(wù)理念落實(shí)到行為規范中，5月24日下午，在公司六樓會(huì )議室開(kāi)展了職工禮儀培訓活動(dòng)，本次培訓采取現場(chǎng)授課+線(xiàn)上直播方式進(jìn)行，公司職工參與培訓。
本次培訓邀請了陜西省青年講師團成員、延安干部學(xué)院特聘講師馬潔老師授課，她從基本禮儀入手，以理論知識與現場(chǎng)模擬、游戲互動(dòng)相結合的形式，向大家全面講解職工服務(wù)禮儀、處理投訴“366”法則等知識，并進(jìn)行了現場(chǎng)實(shí)操練習。培訓現場(chǎng)氣氛活躍、形式多樣，老師的精彩講解得到參訓人員的一致好評。
此次培訓節奏緊湊，內容豐富，緊密貼合工作實(shí)際，培訓結束后，大家紛紛表示，要按照培訓內容，從細節入手，規范自己的言行舉止，提高自身修養，塑造企業(yè)良好形象，將公司“有效服務(wù)，用心用情”的服務(wù)理念廣泛傳播。
