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銅川天然氣公司世紀新能源公司主題教育聚合力 服務(wù)群眾顯擔當
日期：2023-06-15 15:33:17
來(lái)源：辦公室 世紀新能源公司
作者：丁嘉麗 張 萌
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銅川天然氣公司開(kāi)展學(xué)習貫徹習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想主題教育以來(lái)，以強化理論學(xué)習指導發(fā)展實(shí)踐,把為群眾辦實(shí)事作為學(xué)習教育的落腳點(diǎn)，所屬世紀新能源公司聚焦民生服務(wù)，以深化調查研究推動(dòng)解決發(fā)展難題，書(shū)寫(xiě)出讓群眾滿(mǎn)意的“新答卷”。
“這是我們的氣瓶登記表，我翻了近一年的，發(fā)現有家物流公司名下的半掛偶爾在我們這里加氣，基本5000方/次，統計了下車(chē)牌號，這家單位最少有20輛半掛，可以算是目前銅川市場(chǎng)較大的物流客戶(hù)群體”世紀新能源公司負責人張斌一邊翻著(zhù)本子一邊說(shuō)道。通過(guò)登記數據，他們發(fā)現域內多家潛在大客戶(hù)未簽約定點(diǎn)加氣單位，于是張斌帶領(lǐng)公司多名骨干對域內市場(chǎng)進(jìn)行深入調研，梳理出各類(lèi)潛在用戶(hù)三大類(lèi)，涉及加氣車(chē)輛近百臺。
形成調研報告后，他們多次登門(mén)拜訪(fǎng)包括物流公司在內的集約式客戶(hù)群體。某物流公司李總笑著(zhù)說(shuō)到“一開(kāi)始門(mén)房說(shuō)你們來(lái)拜訪(fǎng)的事，我一直以為是騙子，你們單位我是知道的，銅川天然氣公司下屬的，這可是國有企業(yè)，會(huì )登門(mén)拜訪(fǎng)我一個(gè)民營(yíng)小老板？”張斌笑著(zhù)說(shuō)道“那我再做下自我介紹，咱們再談合作？”李總擺擺手說(shuō)“不用了，疫情期間、冬季氣價(jià)上漲、大雪惡劣天氣這些時(shí)候全市的加氣站都關(guān)了只有你們一直堅持，口碑沒(méi)得說(shuō)”“老哥，你剛都說(shuō)了我們是國有企業(yè)，這是我們國企的使命與擔當”。在張斌等人的不懈努力下，世紀新能源公司先后成功簽約物流公司、“幫幫行”、“村村通”等大用戶(hù)近十余家，成功占據了銅川市近65%的CNG加氣市場(chǎng)份額。
“我這氣嘴的墊子又破了，這不值錢(qián)還挺費事，一會(huì )加完氣就去買(mǎi)上一包放車(chē)上”在一旁剛卸了槍的加氣員袁彩妮聽(tīng)到兩位出租車(chē)司機的吐槽后上前說(shuō)道“師傅，我們站現在提供免費的皮墊子，我等下加氣前直接給您一換？”司機有點(diǎn)驚喜的點(diǎn)頭同意，加完氣后還不住的豎著(zhù)大拇指說(shuō)“你們這服務(wù)是這個(gè)”。
此外，世紀新能源公司針對不同的用戶(hù)設置不同的線(xiàn)路微信服務(wù)群，搜集天氣預報、路況信息進(jìn)行溫馨提示，在站內設置飲水機、提供常用修車(chē)小工具，對大客戶(hù)安排錯峰加氣。在安全運行的同時(shí)，全面定期維保設施設備，調整設備運行參數，提升加氣效率，做到安全平穩供氣，優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)踐行為民服務(wù)理念，得到了廣大用戶(hù)的一致好評。
