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提升服務(wù)水平 打造服務(wù)品牌
--燃氣咨詢(xún)檢修服務(wù)車(chē)隊上路
日期：2022-07-28 15:06:22
來(lái)源：新耀運管服務(wù)中心
作者：蔡瑩
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近日，一輛輛張貼著(zhù)“銅川燃氣”及"96777"熱線(xiàn)電話(huà)的服務(wù)電動(dòng)車(chē)隊穿梭在我市大街小巷。這是一支由搶險維修、管網(wǎng)巡檢18輛電動(dòng)車(chē)組成的團隊，是我市首次開(kāi)展24小時(shí)燃氣咨詢(xún)檢修的服務(wù)車(chē)隊。
為保障市民安全用氣，強化巡檢力度，提升服務(wù)水平，提高快速反應能力，銅川市天然氣公司新耀運管中心以“主動(dòng)作為，精心服務(wù)，保障到位”為標準，多方面創(chuàng )新工作模式，提升服務(wù)質(zhì)量。
車(chē)隊配備工具箱、燃氣安全宣傳資料流動(dòng)巡檢，提供“招手?！狈?wù)，隨時(shí)接受居民咨詢(xún)、為用戶(hù)講解燃氣安全使用知識，提供及時(shí)的入戶(hù)檢修等服務(wù)。服務(wù)覆蓋面從市區延伸到鄉鎮，服務(wù)范圍比原來(lái)擴大3倍，市民只要撥打熱線(xiàn)電話(huà)96777，市區10分鐘、鄉鎮30分鐘搶修服務(wù)電動(dòng)車(chē)即可到達。
新耀運管服務(wù)中心始終堅持立足民生保障底線(xiàn)，解民憂(yōu)不講條件，紓民困不計代價(jià)，用心用情用力做好全市燃氣安全平穩供應工作。
