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用心寫(xiě)好“溫暖答卷”
日期：2023-03-15 15:27:54
來(lái)源：金盛公司
作者：張林青
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在剛剛過(guò)去的冬供期，金盛公司堅決貫徹落實(shí)銅川市天然氣有限公司關(guān)于冬季保供工作的部署要求，用心、用情、用力溫暖著(zhù)千家萬(wàn)戶(hù)，守護著(zhù)萬(wàn)家燈火，順利完成33個(gè)供熱站、143萬(wàn)平方米的供暖保障任務(wù)，持續四個(gè)多月的保供工作漸漸落下帷幕。
一、圍繞民生，充當暖身暖心“服務(wù)器”
金盛公司始終堅持“溫暖千家萬(wàn)戶(hù)，助力美好生活”的企業(yè)使命，積極響應政府號召，結合用戶(hù)供熱需求和天氣實(shí)際，各供熱站提前送暖入戶(hù)，對轄區內醫院、學(xué)校等單位共4個(gè)供熱站提前15天開(kāi)始供暖，其余29個(gè)供熱站于11月12日開(kāi)始提前供暖。2022年11月23日銅川進(jìn)入嚴格管控，為保證疫情期間的安全保供工作，帶班領(lǐng)導和重點(diǎn)崗位人員實(shí)行在崗封閉式管理，通過(guò)領(lǐng)導靠前指揮、人員相互配合、延長(cháng)供暖時(shí)間等舉措，確保了疫情下群眾溫暖過(guò)冬。
二、延伸觸角，增強供熱服務(wù)“軟實(shí)力”
2022年以來(lái)，金盛公司扎實(shí)開(kāi)展作風(fēng)建設專(zhuān)項行動(dòng)，聚焦中心工作和自身實(shí)際，把作風(fēng)提升與業(yè)務(wù)工作有機結合，通過(guò)主動(dòng)上門(mén)調研用戶(hù)用熱需求、在辦公場(chǎng)所建立服務(wù)點(diǎn)宣傳政策法規的形式，在供暖期間面向用戶(hù)開(kāi)展“訪(fǎng)民問(wèn)暖”工作，從供熱、服務(wù)、安全、收費四個(gè)方面持續提升服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現面對面、心貼心精準服務(wù)，切實(shí)解決群眾訴求，進(jìn)一步形成抓作風(fēng)促工作、抓工作強作風(fēng)的良性循環(huán)。
三、節能降耗，改善供熱運行“硬環(huán)境”
2022-2023采暖季期間，將天氣預判、數據采集、量化管理、故障報修進(jìn)行整體聯(lián)動(dòng)，以數字統計分析為切入點(diǎn)，動(dòng)態(tài)調整供熱措施，實(shí)現由常規供熱模式步入到可控的按需供熱模式。同時(shí)精細化運行管理，根據居民和非居民用暖時(shí)間不同，靈活控制系統閥門(mén)開(kāi)度、調控區域熱水流量，分時(shí)段精準供暖，壓實(shí)供熱站運行巡查工作，發(fā)現系統減壓，及時(shí)查找漏點(diǎn)、快速處理，減少系統熱水流失。同時(shí)，金盛公司此項“探尋分布式供熱站一體化運行模式”項目入選了2022年陜西省科協(xié)青年人才托舉計劃。
四、加強管理，爭當安全生產(chǎn)“穩壓器”
金盛公司始終把“保安全、保生產(chǎn)、保穩定”放在重中之重的位置，上一采暖季結束后，借助“燃氣安全百日行動(dòng)”契機，開(kāi)展安全檢查30余次，累計開(kāi)展安全教育12次，消防教育4次，持續開(kāi)展部門(mén)級、班組級安全消防專(zhuān)題教育培訓，多措并舉筑牢安全屏障。同時(shí)在整個(gè)采暖季期間落實(shí)“三個(gè)24小時(shí)服務(wù)”，即司爐人員24小時(shí)巡檢、維修人員24小時(shí)在崗，客服人員24小時(shí)在線(xiàn)，全面巡查巡檢供熱設備，快速搶修供熱運行故障，及時(shí)解決用戶(hù)報修事宜，建立了從受理用戶(hù)反映到責任劃分落實(shí)的聯(lián)動(dòng)體系，實(shí)現冬季保供工作安全平穩運行。
2022-2023采暖季，金盛公司全體干部職工用實(shí)際行動(dòng)為保供工作交出了一份滿(mǎn)意答卷。下一步，公司將繼續做好未停暖供熱站的保供工作，站好最后一班崗，遵循“停暖即開(kāi)工”的原則，充分利用非采暖季扎實(shí)開(kāi)展供熱質(zhì)量提升攻堅，按照需求導向精準施策，解決好運行過(guò)程中和群眾反映的各項問(wèn)題，進(jìn)一步提升供熱保障能力和服務(wù)水平。
