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“燃”起百姓幸福生活
日期：2023-07-11 08:55:01
來(lái)源：市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部
作者：杜迎春
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為了進(jìn)一步貫徹落實(shí)“三個(gè)年”活動(dòng)精神，扎實(shí)開(kāi)展營(yíng)商環(huán)境突破年活動(dòng)，銅川市天然氣公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部主動(dòng)前往印臺區鑫興小區碳素廠(chǎng)住宅樓走訪(fǎng)、調研，該樓共有36戶(hù)，是一棟80年代的舊樓，多年來(lái)沒(méi)有接通天然氣，居民做飯一直使用的是液化石油氣或電磁爐等，加之小區沒(méi)有電梯，頻繁更換煤氣罐不僅給居民的生活造成諸多不便，而且還存很大安全隱患，成了居民的一件“煩心事”。
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部工作人員了解到居民對接通天然氣的呼聲很高，及時(shí)組織設計人員共同實(shí)地勘察，綜合房屋結構、道路開(kāi)挖等多種因素，制定了合理的設計方案，考慮到住戶(hù)多數是老年人，行動(dòng)不便，采取“零距離”服務(wù)，上門(mén)收取工料費，為了趕進(jìn)度，同時(shí)進(jìn)行了設計技術(shù)交底，并聯(lián)合金澳公司根據用戶(hù)生活用氣需求，制定了“工具包”套餐業(yè)務(wù)，讓用戶(hù)體驗到“足不出戶(hù)”辦理涉氣業(yè)務(wù)的便捷度。
“天然氣入戶(hù)，是我們盼望多年的心意，現在終于要實(shí)現了，真是太感謝燃氣公司了”，一位70多歲的老人激動(dòng)的握著(zhù)部門(mén)工作人員的手說(shuō)，對我們的貼心服務(wù)稱(chēng)贊不已。
下一步，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部將持續優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，全力解決群眾急難愁盼問(wèn)題，堅決破除“舊思維”、當好“貼心人”、辦好“暖心事”，為燃氣用戶(hù)提供更大便利，為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境不斷貢獻“燃氣力量”。
